Møte nr.49 Referat

Møteagenda

12.00     Etablering av møte  

12.10:   Aktuelt fra Elhub og bransjerådets medlemmer 

12:30     Sak 49-1: Innføring av Norgespris

13:20:   Pause

13:30:    Sak 49-2: Status for arbeidet med forbedring av kundedata i Elhub 

13:40:    Sak 49-3: Status for arbeidet med samtykkekontroll 

14:00     Sak 49-4: Status - Bransjeutredning - krav til AMS 2.0

14:10:   Sak 49-5: Prosess for fastsettelse av gebyrer for perioden 2026 – 2028 

14:30:    Sak 49-6: Aktuelle høringer

14:30:    Eventuelt 

15.00:    Møteslutt 

1 Etablering av ordinært møte

1.1         Godkjenning av agenda

Agendaen ble godkjent uten kommentarer.

Møte ble gjennomført på Teams

Sebastian Maira Johansen fra Fornybar Norge, i tillegg for Ulf Møller

Tor Westby Stålsett som vara for Kate Bragg.

Maren Wiig Eriksen fra RME deltar for Kjell Rune Verlo som er i permisjon.

Fahad Jamil deltar også fra RME.

Det var 28 registrerte deltagere.

1          Referat og aksjoner fra forrige møte

Referat fra Bransjerådsmøte nr.48 ble godkjent.

Møteinnkalling godkjent.

Ingen åpne aksjonspunkter fra forrige møte

2          Aktuelle saker

Elhub orienterte om aktuelle saker.

Se presentasjon

Elhub har hatt noe mer nedetid siden forrige møte enn tidligere pga teknologioppgraderinger av løsningen.

Kundeundersøkelse gir gode tilbakemelding og ift. tidligere er det et økende antall respondenter, som følge av at flere brukere hos hver enkelt aktør svarer på undersøkelsen. Elhub jobber med flere tiltak for å adressere innspill som har kommet i kundeundersøkelsen

Runde rundt bordet

JL: Distriktsenergi mener det er bra at Elhub tar en viktig og sentral rolle ved innføring av ny funksjonalitet i forbindelse med Norgespris. Vi ønsker å beholde dagens kundegrensesnitt, hvor kraft beholder kontakten med sluttkunden. Nye avtalen må bygge på forskrifter og beskrive hva de skal inneholde og hvilke avgrensninger som gjelder.

BFK: Datakvalitet er en utfordring og må kontinuerlig jobbes med. Et eksempel er en hendelse hvor en kraftleverandør legge inn privatadressen til kontaktpersonen i Kristiansand kommune, slik at han kunne kontaktes. Denne sammenblandingen er ikke bra og løpende arbeid med datakvalitet er viktig. Gode felles rutiner som følges opp av alle er sterkt ønsket.

TWS: En oppdatering fra Elbits. Vi har begynt å ta imot fullstendig nettmodeller. Det er Elkraft-modellert på samme måte på tvers av nettselskapene. Lede, Tensio og Norgesnett allerede innen, og nye kommer til. Det er pause i det videre arbeidet med TPV(Tilkobling på vilkår) etter ferdigstillelse av prototypen. Denne kan videreutvikles til en fullverdig løsning. Den beslutningen er avhengig av tydeligere signaler fra bransjen om at dette er en viktig funksjonalitet å realisere. Den er derfor satt på pause ut året.

BJH: Vi innfører nytt ordre service/Field service fra MS i organisasjonen. Dette arbeidet påvirkninger hele organisasjonen og har stort fokus intern i BKK.  

3 Sak nr. 49-01: Innføring av Norgespris

Se presentasjon

MWE: Høringen fra Energidepartementet(ED), med svarfrist 21 april, dekker funksjonelle krav og behov for innføring 01.10.2025. Det kommer i tillegg en egen høring om nødvendig forskriftsendringer i tilknytning til innføringen av Norgespris. RME har i parallell møter med bransjeaktørene for å identifisere hva som kan gjennomføres i en teknisk løsning.

Det er viktig allerede nå at det utvikles tekniske løsninger hos aktørene og Elhub, slik at denne funksjonaliteten er gjennomført og testet ut før innføring innen 01.10.2025.

RME har gitt Elhub i oppgave å ta et koordineringsansvar for å utvikle og implementere tekniske løsninger.

RME ønsker en god dialog med bransjen for å gjennomføre alle nødvendige aktiviteter før tidsfristen

EG: I presentasjonen vises det en konseptskisse for en teknisk løsning. Det er viktig at utvikling hos Elhub, nett og kraft koordineres gjennom arbeidsgrupper, hvor også RME er med. Nettselskapene er ansvarlig for løsningsvalget og det er viktig å involvere systemleverandørene i dette arbeidet. Elhub sender ut invitasjon til arbeidsgruppene. Det er en stram tidsplan med en del uavklarte momenter, og det kan i dag ikke gis noen forpliktelser for at en løsning er ferdig 01.10.2025. Planen til Energidepartementet er å få igjennom et vedtak i Stortinget i slutten av juni. Dette betyr at all utvikling fram til endelig vedtak er utvikling under usikkerhet og med forbehold om endringer mv.

GAR: Mener at nettselskapene bør utvikle egne løsninger for bestilling av Norgespris på nettselskapenes minside fordi kundene da slipper å forholde seg til Elhub

TR: Hva med håndtering av forventet kunderespons, hvor veldig mye aktivitet kommer til å gå på rådgiving. Vi skal guide av kundene gjennom en egenutvikling løsning, via plattformen vår og ha nok kapasitet fra et kundebehov til dette. Hvordan er det tenkt løst?

MWE: RME er klar over informasjonsbehovet, og vil sett i gang tidligst mulig.

JR: Det er ikke innlysende at det er Elhub som bør lage bestillingsløsningen. Det finnes andre alternativer som også burde belyses.

BFK: Innføring av Norgespris vil gi en større økning i kundedialogene. Vi antar at vi må oppbemanne med ca 4 årsverk på kundesenteret, siden vi pr. i dag ikke er rigget for denne endringen. Sett fra nettselskapets side beveger vi oss lengre inn i rolleinnholdet til kraftleverandørene. Anbefaler at denne dialogen bør være hos kraftleverandørene.

JEJ: Bransjene har brukt mye tid på å rendyrke markedsrollene. Nå skal det innføres enda en portal for å bestille og re-bestille en gang pr. år. Hva med en forenkling, trenger kraftleverandørene informasjon om kundevalg av Norgespris på målepunktet? Dette er en støtteordning, burde det ikke holde med nettselskapet registrering for sluttkunden, så slipper vi å utvikle en løsning hos Elhub og distribuere informasjon om Norgespris til markedet

TR: Kraftleverandørene ønsker å vite hvilke kunder som har Norgespris, slik at energistyrings- og rådgivingstjenester kan ta hensyn til dette.

RaH: Vi har varslet vårt styre om en mulig oppbemanning. Det er viktig å forstå konsekvensene av sikkert samtykke vs. Digitalt samtykke. Vi har satt Personvernombud på saken. Digitalt samtykke og signering av pdf, er dokumenter som signeres via maskinporten. For den tekniske flyten er det viktig å se på alternative løsninger. I tillegg er det veldig mye materiell å sette seg inn i for kunden. Hvor er Forbrukermyndighetene i denne saken, hvordan skal de håndtere dette. Det er bransjen som må håndtere disse forklaringene. Det finnes ulike måter å løse disse utfordringen på, og savner en litt bredere tenkning på løsningsvalg.

BFK: Har RME vurdert om man uthuler hele markedsdesignet for kraftleverandørene, gjennom å rute kundedialogen til nettselskapene- Innføringen av Norgespris pålegger nettselskapene nå fremover å håndtere kundene på en ny måte enn tidligere.

MWE: Det er ED som står ansvarlig for høringssvaret og det spørsmålet må rettes til ED.

JEJ: Det er et større antall strømavtaler fra kraftleverandører som har tatt inn Norgespris i produktnavnet. Dette gjør det vanskeligere for kundene å ta velinformerte valg.

MWE: Vi er klar over at det er et stort informasjonsbehov.

SH: Markedsaktørene er kontaktpunktet før inngåelse av avtalene, hvor aktørene og RME tilrettelegger for informasjon og rådgiving. Elhub og aktørene bygger videre på IT løsningene. Elhub har ikke noe ønske om å ta imot masse henvendelser fra sluttkundene.

Elhub drar i gang arbeidsgruppen for utarbeidelse av teknisk løsning for Norgespris.

3 Sak nr. 49-02 Status for arbeidet med forbedring av kundedata i Elhub

Elhub orienterte om arbeidet med forbedring av kundedata.

Se presentasjon

4  Sak nr. 49-03: Status for arbeidet med samtykkekontroll 

Elhub orienterte om arbeidet med forbedring av kundedata.

Se presentasjon

 5  Sak nr. 49-04: Status - Bransjeutredning - krav til AMS 2.0 - Status

Se presentasjon fra Ulf Møller

Det har tatt lang tid å komme i gang med prosjektet.

Prosjektgruppen med 12 nettselskaper har gjennomført 2 møter. Å utarbeide en felles visjon har vist seg krevende og prosjekttiden er utvidet til ut 2026. Neste steg er å komme i gang med medlemmer i forskjellige referansegruppene.

Det vil bli en mer fyldig orientering i neste bransjerådsmøte og vil gi forhåpentligvis mer interessante diskusjoner, etter at prosjektet har fått jobbet litt mer med detaljer frem til neste møte.

Fahad: hvordan har interessen vært fra kraftleverandørene til prosjektet?

UM: Det har vært en viss pågang. De skal ikke inn i selv prosjektet, men etablering av en referansegruppe diskuteres. Det er flere ulike meninger om hva AMS 2.0 måleren skal løse. Prosjektet har også fokus på kundeperspektiv. Vi jobber med etablering av roller, medlemmer i referansegruppen mm også ift. kraftleverandører. Løpende organisering av hvem som er med

 6  Sak nr. 49-05 Prosess for fastsettelse av gebyrer for perioden 2026 – 2028

Elhub orienterte om utviklingen i driftskostnader fra 2020 og om prosessen for fastsettelse av gebyrer for neste gebyrperiode.

Se presentasjon

JR: Vi har ikke så stor motivasjon til å komme med innspill, basert på resultatet fra forrige prosess. RME sa nei til alle innspill. Vi ønsker derfor å vite hva man er interessert i å vite fra aktørene. Med høringen er det ønskelig med det fokuseres på hva som det ønskes innspill om.

7  Sak nr. 49-06 Aktuelle høringer 

Se presentasjon

Innspill til høring om faktureringsmodell for sluttbrukere som måles med timeoppløsning:

RME har ingen planer om noe spesifisert regelverk i tidsperioden fra 18. juni til 1. juli. Siden fakturering skjer i juli og bør ikke det være et problem i praksis.

JEJ: Det er viktig at timeprisen som skal benyttes for fakturering er åpent tilgjengelig.

 8          Eventuelt

Forslag til møte i september i Bergen i tilknytning til Avregningskonferansen i september.

Bransjerådet vedtok at møtenr. 51 blir fysisk i Bergen. Oppdatert møteinnkalling kommer før påske

Åpne aksjoner