BF21/07 Møtenotater

Status åpne brukerforumsaker og saker som er lukket siden sist

Forbedringssaker under arbeid

• Fjordkraft: EI-270 er ikke planlagt før 2024, vi ønsker at denne prioriteres opp. Dette grunnet anmelding og korrekt beregning. Vi mener at kvaliteten på årsforbruk blir dårligere.

Forbedringssaker i backlog

• Det er en ny forbedringssak i backlog siden forrige Brukerforum: EI-969 Reversering av oppstart overkjører opphør med samme endringsdato  

Lukkede forbedringssaker:

• 5 lukkede saker siden sist møte.
• Elvia: De forskjellige søkefeltene i Aktørportal er fortsatt tungvinte for søk og rapporter. Er det noe som arbeides videre med?
  • Elhub: Vi har en åpen sak som skal gjøre søk både enklere og raskere, det er et pågående arbeid så det vil bli bedre.

Planlagt arbeid i Elhub produksjonsmiljø: 12.09.2021

Christine Rynning-Tønnesen

Status Elhub - månedsrapport

• https://elhub.no/brukerfora/elhub-manedsrapport/

Christine Rynning-Tønnesen

Henrik Simonsen

Status aktører og systemleverandører - runde rundt bordet

Kristi Gullstein, Ustekveikja Energi:

• Vi har gjort en kjempejobb med datakvalitet i det siste. Vi får ofte avvisning fordi vi har dødsbo i navnet, det stemmer ikke.

Audun Brekke Sandhaug, Agder Energi Nett:

• Vi har tidligere klaget på status for nedetid og feil, men 18.8 ble det varslet både tidlig og i flere omganger. Jeg vil skryte av varslingen fra Elhub denne gangen.

Nina Ishaug Halvorsen, Lede:

• Vi opplever fremdeles kraftleverandører venter med å melde kundebytter bakover i tid til det har gått 14 dager. Det bør presiseres at dette ikke skal gjøres.

Live Eppeland, Agder Energi Nett:

• I ferien pleier jeg å sende informasjon til Elhub om hvem som er på jobb til enhver tid, dette ble ikke hensynstatt av Elhub i sommer.

EI-383 Forbedre prosess for innflytting i inaktivt målepunkt

Regime for bruk av reelle og fiktive testdata i Exatest2

• Arbeidet er i gang

Elhub Supportportal

• Elhub Supportportal ble vellykket lansert i går 25.08.21
• Tilbakemeldinger på bruk av portalen hittil:
• Agder Energi Nett: Vi har vært pilot for fellesbruker, skal denne fortsatt brukes?
  • Elhub: Vi ønsker gjerne å teste denne videre, vi må se på om det er sikkerhetsmessig forsvarlig å gå for denne løsningen for fellesbrukere før vi kan lansere løsningen for flere.
• Fjordkraft: Har også vært pilot og testet individuell bruker, den fungerer veldig fint men ønsker at flere har tilgang til de samme sakene hos oss.
• Elhub oppfordrer til å fortsatt komme med tilbakemeldinger på supportportalen når dere bruker den videre.

Elsertifikatandel på avregningspunkter til tilknytningspunkter

• Etter at Elhub tok over rapportering av elsertifikatpliktig forbruk til NECS for Subnett, har det blitt et problem med dobbeltrapportering.
• Elhub ønsker en løsning hvor avregningspunkt som mater inn strøm til Subnett blir satt til 0% elsertifikatandel. Veiledning for dette ligger på elhub.no.
• Tilbakemeldinger:
• Lede: Denne løsningen strider mot logikken i systemet vårt og som ikke eier av Subnett, vi er pliktig til å rapportere 100%. Elhub bør sette 0% på Subnett-punktene. 
• BKK Nett: Subnett-andelen er knyttet til elsertifikat-andel, de kan ikke skilles fra hverandre. Løsningen må være at Subnett fjernes eller at Subnett blir registrert som et utvekslingspunkt, evt. at Elhub overstyrer.
• Lyse Elnett: Nettselskapet er pålagt rapporteringsansvar. Løsningen er at den som er ansvarlig for Subnettet bør være rapporteringsansvarlig hos skattevesenet, da vil dette gå automatisk.
• BKK Nett: Punktene skal ha 100% på avgifter. Det må gjøres endringer for å få et fritak på rapporteringen. NVE kan ikke avgjøre dette alene, det må tas med Skattevesenet.
• Lyse: Prinsipielt bør det legges til grunn at Subnett er en ekstratjeneste, Nettselskapet bør ikke belastes ekstra for dette. Subnett-eiere må stå for kostnadene selv.
• Lede: Vi må ha noe å vise til ovenfor revisor.
• Agder Energi Nett: Vi hadde et møte rundt dette problemet i fjor med bl.a Leif fra Elhub og Uy fra NVE.
• BKK Nett: Tidligere løsning med å legge til filer etc. kan vi ikke gjøre lenger. Subnett-eiere bør ta over denne rapporteringen.
• Oppfølging: Elhub følger opp med Subnett-aktører og ser på muligheten om at Subnett-aktørene tar over både elsertifikatplikt og forbruksavgift.

15- minutter prosjektet

• Prosjektet er godt i gang i Elhub
• Elhub planlegger et eget testmiljø for testing av 15. minutter som vil tilgjengeliggjøres i juni 2022.
• Vi ønsker et eget miljø utenfor Exatest2 for å skille andre tester fra 15. minutter for å unngå verifisering for 15. minutter ved annen testing
• Elhub ønsker piloter som tester før hele markedet, gjerne da at systemleverandørene velger ut noen aktører som de ønsker at skal pilotere
• BRS-NO-306, til fordel for BRS-NO-302, vil åpnes i Q4 2021 og fjerning av BRS-NO-306 vil skje i utgangen av 2022.
• Tilbakemeldinger:
• Altere: Vi er ikke helt i gang med 15. minutters-prosjektet, men ser ikke noe problem med å starte opp testing. Det sendes ulike serier for ulike verdier til avregning. Når avregningsmetode endres sendes det som timeverdier og PPC-verdier. Dette bør være noe Elhub filtrerer, ikke noe alle systemleverandører bør implementere. Det er ikke kostnadsbesparende.
• HansenCX: Vi er startfasen og ser på datamodell og design foreløpig. Tidsplanen ser grei ut.
• CGI: Vi er i startfasen med analyser. Noe av løsningen vår støtter 15-minutter allerede. Tidsplan og testmiljøer ser greit ut.
• Tieto: Vi synes at det er litt knapp tid for testing fra juni-juli, så om testmiljøene kan åpnes før er det fint.
• Agder Energi Nett: Vi har to systemer, Embriq og Brady. Regionalnettet ligger i Brady, vi skal jobbe litt sammen med de i høst for å få opp systemet. Vi har også testet litt internt med 15. minutt-verdier, det har gått veldig fint. Vi er spent på å teste BRS-NO-302 da vi tror vi vil få noen utfordringer der.

EI-737 Starte sletting av måleverdier eldre enn 3 år i produksjon

• Sette 10 års lagring på de som feilaktig ble endret grunnet bug EI-837 Utvidet lagring av måleverdier skal ikke oppdateres i forbindelse med leverandørskifte
• Rettet feil som satt registrering av 10 års lagring tilbake til 3års lagring ved leverandørbytte.
• Spørsmål: Skal Elhub sette tilbake lagringslengde ved utsendelse av meldinger eller uten?
• Lyse: Når kunden trykker for lagring på 10år i Plugin bør dette også sendes melding på til aktører, det gjør det ikke i dag.
• Fjordkraft: Hvis det kun gjelder 2000 anlegg bør det gjøres egne avtaler hos disse aktørene.

Nasjonal standard for utveksling av tariffer og prissignaler for nettleie

• https://elhub.no/nyheter/behov-for-felles-bransjestandard-for-utveksling-av-informasjon-om-tariffer/
• Lyse: Å tilby tjenester eksplisitt er jeg litt usikker på, da dette burde være en standard for hele bransjen. Ellers er jeg enig.
• BKK Nett: Ansvaret for tilgangsstyring legges på nettselskapene, det kan være utfordrende. Det må vurderes sikkerhet her.
• Agder Energi Nett: En felles standard må forskriftsfestes. Elhub må vurdere eventuelle ytelsesutfordringer hvis en løsning implementeres sentralt.
• Elhub anbefaler å lese rapporten og spre den til eventuelle kollegaer som kan ha interesse for temaet
• Elhub kaller inn til et eget møte ang. dette om ca 2 uker

Elhub Trainingportal - Veien videre

• Elhub foreslår å legge ned Elhub Trainingportal da det er utdatert og brukes lite
• Agder Energi Nett: Kontaktsenteret hos oss bruker disse til opplæring av nyansatte
• BKK Nett: Det er viktig at det ligger dokumentasjon lett tilgjengelig for nyansatte
• Ustekveikja: Vi bruker det ikke noe særlig, men webinar-snutter er en god erstatning.
• Fjordkraft: Vi vil gjerne ha et alternativ som forklarer markedet overordnet før kursene fjernes
• Agder Energi Nett: For nyansatte og interne som bytter stilling er dette veldig relevant
• Elhub finner alternativ for grunnleggende opplæring før eventuell fjerning av Trainingportal.

Forsinkelse i helgepriser fra Nordpool

• Om noen har kommentarer til denne saken kan det sendes til helga.kleppe@fjordkraft.no 

Resultater fra Elhub kundeundersøkelse juni 2021

https://elhub.no/nyheter/elhub-kundetilfredshetsundersokelse-juni-2021/

Eventuelt

• Altere: Vi får ofte tilbakemelding fra Elhub om at "det er sånn Elhub fungerer" når vi kommer med forslag til forbedringer. Kunne gjerne tenkt oss mer imøtekommenhet noen ganger.
• Neste møte holdes også på Teams, vi vil se mer på muligheten for å møtes fysisk i møter senere i høst.